Expédition

Conditions d'expédition

Traitement et expédition
Tous nos produits sont fabriqués sur commande spécialement pour vous afin d'éviter la surproduction. Le délai de traitement est généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon le type de produit et la situation de la commande.

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée par notre partenaire Printful. Les délais de livraison varient selon la localisation :

• Allemagne : 3-8 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 5 à 12 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Frais d'expédition
Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids des produits.

Prestataire de services d'expédition
Nous travaillons avec différents prestataires de services d'expédition pour garantir une livraison fiable et rapide. En fonction de votre emplacement, l'expédition est effectuée par des prestataires tels que DHL, UPS, FedEx et les services postaux locaux.

Droits de douane et taxes
Les commandes hors UE peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes à l'importation, qui sont à la charge du client. Ces frais varient selon les pays et sont collectés par les autorités locales.

Confirmation et suivi d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison à tout moment.

Envois non livrables
Assurez-vous que l'adresse de livraison est saisie correctement. Si une livraison ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition supplémentaires pour un nouvel envoi.

Retours et échanges
Parce que tous les produits sont fabriqués sur mesure pour vous, nous n'acceptons aucun retour ou échange sauf si le produit présente des défauts. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.